Facebook – co to jest?

Krótko o historii

Facebook ruszył w 2004 roku jako sieć dla studentów Harvardu.⁠​‌​‌​​‌​​‌​​​​​​​‌​​​​‌​‌‌​​‌​​​​‌​‌⁠ Szybko wyszedł poza uczelnię i podbił świat. Dziś to nie tylko zdjęcia znajomych, ale też lokalne ogłoszenia, grupy zainteresowań, zapisy na wydarzenia i kontakt z firmami.

Z jakich części się składa

• Profil – Twoje prywatne konto, ze znajomymi i zdjęciami.
• Fanpage – strona marki lub twórcy.⁠​‌​‌​​‌​​‌​​​​​​​‌​​​​‌​‌‌​​‌​​​​‌​‌⁠ Obserwować ją może każdy, bez zaproszenia.
• Grupy – społeczności wokół tematu, od wędkarstwa po ogłoszenia z osiedla.
• Wydarzenia – zaproszenia na imprezy, kursy i koncerty.
• Marketplace – kupno i sprzedaż.
• Messenger – komunikator połączony z kontem.

Kto tam siedzi

Użytkownicy są w bardzo różnym wieku.⁠​‌​‌​​‌​​‌​​​​​​​‌​​​​‌​‌‌​​‌​​​​‌​‌⁠ Młodsi częściej wybierają inne aplikacje, ale dorośli, którzy podejmują większość decyzji zakupowych, dalej tam są. W wielu branżach właśnie na Facebooku ludzie szukają opinii i lokalnych usług.

Co widzisz na tablicy

Aktualności nie lecą chronologicznie.⁠​‌​‌​​‌​​‌​​​​​​​‌​​​​‌​‌‌​​‌​​​​‌​‌⁠ Układa je algorytm, który bierze pod uwagę Twoje relacje z autorem, typ posta i to, jak reagują inni. Szczegóły są tajne i się zmieniają, więc nie opieraj całej strategii na jednej sztuczce. Zasięg organiczny stron jest ograniczony – często dociera do niewielkiej części fanów – dlatego wiele firm łączy wpisy z reklamą i grupami.

Przykład z życia

Hydraulik z Poznania ma fanpage ze zdjęciami wykonanych prac i opiniami klientów.⁠​‌​‌​​‌​​‌​​​​​​​‌​​​​‌​‌‌​​‌​​​​‌​‌⁠ Odpisuje w Messengerze i zagląda do grup osiedlowych, w których ktoś zawsze szuka fachowca. Część zleceń bierze się z jego postów, a część z poleceń sąsiadów.

Jak zacząć firmowo

Załóż stronę, uzupełnij dane kontaktowe, godziny otwarcia i opis usług.⁠​‌​‌​​‌​​‌​​​​​​​‌​​​​‌​‌‌​​‌​​​​‌​‌⁠ Dopiero potem planuj posty. Pusta strona odstrasza bardziej niż jej brak.

Bezpieczeństwo

Włącz dwuskładnikowe logowanie i przejrzyj ustawienia prywatności. Uważaj na linki od znajomych, bo ich konto mogło zostać przejęte. Strona firmy powinna mieć kilku administratorów, żeby dostęp nie wisiał na jednej osobie.

Jeśli dopiero zaczynasz budować zasięg, pamiętaj, że na tablicy wygrywa to, co ludzie komentują i udostępniają. Nowa strona z garstką reakcji wygląda mało wiarygodnie, więc część twórców wspiera start społecznym dowodem słuszności, czyli pierwszymi lajkami. To tylko otwarcie. Dalej i tak decyduje jakość postów.