W skrócie
Retargeting to reklamy dla ludzi, którzy już raz zajrzeli do Twojej oferty, ale nic nie kupili. Wracasz do nich z przypomnieniem, żeby domknąć sprzedaż, której zabrakło o krok.
Spis treści
Ktoś ogląda w sklepie plecak, wrzuca go do koszyka i nagle dzwoni kolega. Karta zamknięta. Wieczorem, przewijając social media, ta osoba widzi reklamę dokładnie tego plecaka. To retargeting: celujesz w ludzi, którzy byli już blisko zakupu.
Skąd reklama wie, kogo złapać
Na stronie działa piksel albo podobny znacznik, który zapisuje, kto co oglądał, o ile odwiedzający wyraził zgodę na cookies. Z tych danych powstają listy, np. „osoby z ostatnich 30 dni, które nic nie kupiły”. Reklamy trafiają wyłącznie do tej grupy. W aplikacjach społecznościowych listę możesz zbudować też z osób, które obejrzały większość Twojego filmu, weszły na profil albo zapisały post.
Najpopularniejsze pomysły
- Porzucony koszyk – przypominasz o rzeczach, które czekają.
- Oglądany produkt – pokazujesz ten sam lub podobny model.
- Widzowie wideo – zapraszasz ich do kolejnego kroku, np. zapisu na webinar.
- Klienci po zakupie – proponujesz coś, co pasuje do kupionej rzeczy.
Przykład z życia
Studio jogi publikuje na TikToku krótkie filmy z rozciąganiem. Osoby, które obejrzały większość nagrania, wpadają do osobnej grupy. Po kilku dniach dostają reklamę zachęcającą do darmowych zajęć próbnych. To dużo lepszy pomysł niż pokazywanie tej samej reklamy komuś, kto o studiu nigdy nie słyszał.
Jak nie zrobić z reklamy prześladowcy
Gdy reklama jedzie za użytkownikiem po kilkanaście razy dziennie, wkurza i psuje markę. Ustaw limit częstotliwości i czas, po którym ktoś wypada z listy. Wyrzuć z listy także tych, którzy właśnie zamówili. Reklama rzeczy, która leży już w domu klienta, irytuje najbardziej.
Do tego dochodzą kwestie prawne. Witryna musi mieć poprawną informację o cookies i prosić o zgodę na śledzenie. Bez zgody platformy dostają mniej danych, więc skuteczność retargetingu bywa dziś niższa niż kilka lat temu, a pomiar mniej dokładny.
Ułóż to w historię
Sprawdza się prosta sekwencja. Najpierw delikatne przypomnienie, potem opinia klienta albo rozwianie częstej obawy, a na koniec propozycja z terminem. Każdy krok mówi coś innego, więc nikt nie ogląda w kółko tego samego. Kończ po kilku dniach.
Ciekawostka: listy zbudowane z aktywności w aplikacji nie potrzebują żadnego kodu na Twojej witrynie. Takie grupy są mniejsze, za to złożone z ludzi realnie zaciekawionych, więc chętnie odpowiadają na konkretną propozycję.
Najczęstsze pytania
Czy retargeting to to samo co remarketing?
W praktyce tak. Obie nazwy dotyczą reklam kierowanych do ludzi znających już Twoją ofertę. Czasem remarketingiem nazywa się wyłącznie przypomnienia mailowe, ale w reklamie stosuje się je zamiennie.
Czy do retargetingu potrzebna jest zgoda na cookies?
Tak. Śledzenie odwiedzających wymaga ich zgody, więc strona powinna mieć poprawnie ustawiony baner cookies. Bez zgody platformy dostają mniej danych.
Jak długo pokazywać reklamy retargetingowe?
Zwykle kilka dni do kilku tygodni, zależnie od tego, jak długo klient zastanawia się nad zakupem. Ustaw limit wyświetleń, żeby nie męczyć odbiorców.
Zobacz też
Poradniki na ten temat
- Jak wykorzystać AI w social media marketingu? z bloga, 24 listopada 2025
Bądź pierwszą osobą, która oceni to hasło.