UTM – co to jest?

Masz jeden link do sklepu i wrzucasz go wszędzie: do bio, pod rolki, do mailingu.⁠​‌​‌​​‌​​‌​​​​​​​‌​​​​‌‌​​‌​​​‌​​‌‌​⁠ W analityce widzisz tylko, że ktoś wszedł na stronę. Skąd? Nie wiesz. UTM-y to sposób, żeby każdy link „przedstawił się” z imienia.

Z czego składa się link z UTM-em

Bierzesz zwykły adres i doklejasz po znaku „?” kilka parametrów, na przykład: twojsklep.pl/kolekcja?utm_source=tiktok&utm_medium=social&utm_campaign=jesien.⁠​‌​‌​​‌​​‌​​​​​​​‌​​​​‌‌​​‌​​​‌​​‌‌​⁠ Podstrona otwiera się tak samo, ale narzędzie do statystyk zapamiętuje, z jakiego źródła przyszedł gość.

Pięć parametrów, które musisz znać

• utm_source – skąd ruch, np.⁠​‌​‌​​‌​​‌​​​​​​​‌​​​​‌‌​​‌​​​‌​​‌‌​⁠ tiktok, youtube, newsletter.
• utm_medium – typ kanału, np.⁠​‌​‌​​‌​​‌​​​​​​​‌​​​​‌‌​​‌​​​‌​​‌‌​⁠ social, email, cpc.
• utm_campaign – nazwa akcji, np.⁠​‌​‌​​‌​​‌​​​​​​​‌​​​​‌‌​​‌​​​‌​​‌‌​⁠ black-friday.
• utm_content – odróżnia wersje, np.⁠​‌​‌​​‌​​‌​​​​​​​‌​​​​‌‌​​‌​​​‌​​‌‌​⁠ rolka-1 i rolka-2.
• utm_term – fraza, głównie przy reklamach w wyszukiwarce.

Na start wystarczą pierwsze trzy. Resztę dodasz, gdy będziesz testować kilka kreacji naraz.

Jak nie narobić bałaganu

1. Pisz wszystko małymi literami. „TikTok” i „tiktok” to w raportach dwie osobne pozycje.
2. Zrezygnuj ze spacji i polskich liter, użyj myślnika.
3. Zrób sobie prostą ściągę z nazwami i trzymaj się jej zawsze.
4. Nie wpisuj tam imion ani niczego, co pozwala rozpoznać konkretną osobę.

Gdzie to potem zobaczysz

W narzędziu analitycznym zajrzyj do raportów o źródłach ruchu albo kampaniach. Zobaczysz liczbę wejść, czas spędzony na stronie i to, ilu gości coś kupiło lub zapisało się na listę.

Przykład: barber i dwa linki

Barber z Gdańska ma ten sam link do rezerwacji w opisie profilu i w przypiętym poście. Pierwszy oznacza jako utm_content=bio, drugi jako utm_content=przypiety. Po trzech tygodniach widzi, że z przypiętego posta rezerwuje się prawie dwa razy więcej klientów. Przerabia więc bio i też daje tam wyraźne wezwanie do działania.

Mała ściąga na start

Załóż arkusz z kolumnami: adres docelowy, źródło, kanał, kampania i gotowy link. Nowe linki wpisuj na bieżąco, a kampanie nazywaj według stałego schematu, np. temat plus miesiąc. Po kilku miesiącach nie będziesz się zastanawiać, co oznaczał dziwny skrót, a raporty pozostaną czytelne.

Kiedy UTM zawodzi

Jeśli ktoś skopiuje adres bez końcówki i wyśle koledze, ten ruch trafi do „bezpośrednich”. Czasem aplikacje też gubią parametry. Każdy link testuj przed publikacją: kliknij go i sprawdź, czy w statystykach pojawia się wejście.